Centro de ayuda
Las dudas más habituales, respondidas sin letra pequeña. Si no encuentras la tuya, escríbenos: contesta una persona, no un bot.
¿Cómo sé que la pieza encaja en mi coche?
Escribe tu matrícula en el buscador y te mostramos solo piezas compatibles. Además, antes de cobrar nada, una persona de nuestro equipo revisa tu pedido y confirma la compatibilidad con tu bastidor. Si aun así no encajara, la recogemos gratis en tu casa.
¿Cuánto tarda el envío?
Si la pieza está en stock y pides antes de las 17:00, la recibes al día laborable siguiente en península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen plazos y condiciones especiales que te confirmamos antes de cerrar el pedido.
¿Cómo se hace el pedido?
Por WhatsApp. Eliges la pieza, pulsas «Pedir» y se abre un chat con el pedido ya preparado. Una persona te confirma disponibilidad, precio final y entrega antes de cobrarte nada.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar explicaciones (derecho legal de desistimiento), y si el error de compatibilidad es nuestro, la recogida corre de nuestra cuenta. La pieza debe estar sin montar y en su embalaje original.
¿Las piezas tienen garantía?
Todas las piezas nuevas tienen la garantía legal de 3 años. Además son de fabricantes de primer nivel (Bosch, Valeo, TRW, Mahle, Monroe...), muchos de ellos proveedores de origen de tu coche.
¿Trabajáis con talleres?
Sí, con tarifa profesional desde el primer pedido y entrega antes de las 9:00. Mira la página de talleres o escríbenos directamente.
¿Qué pasa si no encuentro mi pieza en la web?
Trabajamos con más de 500 marcas y cientos de miles de referencias — la web solo muestra una parte. Escríbenos por WhatsApp con tu matrícula y la pieza que buscas: si existe, la encontramos.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te contestamos en menos de 2 horas laborables.